시작 가이드
빠르게 두들 시작하기
서비스 시작하기
시작 로드맵
두들을 처음 시작하는 사용자를 위해 회원가입, 로그인부터 리드 수집 폼과 가격표 만들기, 리드, 고객 관리, 프로젝트와 견적 진행, 인사이트, 계정, 워크스페이스 설정, 구독, 결제까지 무엇을 어떤 순서로 하면 되는지 여정 순서로 안내하는 시작 가이드 인덱스입니다.
문의와 피드백 보내기
두들을 사용하며 문의가 필요한 사항을 지원센터를 통해 문의하는 방법과 피드백 보내기를 통해 서비스 개선 피드백 보내는 방법을 소개합니다.
로그인 문제 해결하기
두들 로그인이 안 될 때 상황별 해결 방법을 안내합니다. 인증 메일, 6자리 코드가 오지 않을 때(스팸함, 재전송, 15분 만료), 스레드 등 인앱 브라우저에서 구글 로그인이 차단될 때(외부 브라우저로 열기), '워크스페이스를 찾지 못했어요' 와 같은 접근 오류 화면이 나타나는 상황을 다룹니다.
회원가입하기
두들 회원가입 절차를 단계별로 안내합니다. 이메일 가입과 구글 소셜 로그인 두 가지 방법을 다루며, 매직링크 인증, 프로필 설정, 워크스페이스 생성까지 전체 온보딩 과정을 포함합니다. 모든 플랜에서 동일한 가입 절차를 거칩니다.
로그인과 로그아웃
두들 로그인과 로그아웃 절차를 단계별로 안내합니다. 구글 계정 로그인과 이메일 매직링크 로그인 두 가지 방법을 다루며, 대시보드에서 로그아웃하는 방법까지 포함합니다. 모든 플랜에서 동일한 로그인 방식을 사용합니다.
문의 받기
리드 폼 공유하기
두들에서 리드 수집 폼을 게시하고 채널별 링크로 공유하는 방법을 안내합니다. 게시 토글로 폼을 공개한 뒤 인스타그램, 쓰레드, 카카오톡 등 채널을 골라 전용 링크를 복사해 공유하면, 어느 채널에서 고객이 들어왔는지 집계됩니다.
리드 폼 공유 카드 설정
두들에서 리드 수집 폼의 공유 카드(OG)를 설정하는 과정을 단계별로 안내합니다. 공유 탭 이동, 링크 타이틀과 설명 작성, 썸네일 업로드를 다룹니다.
리드 폼 디자인하기
두들에서 리드 수집 폼에 디자인을 입히는 방법을 안내합니다. 레이아웃 4종 선택, 로고와 배경 이미지 넣기, 라이트, 다크 테마 고르기까지 디자인 탭에서 하는 모든 설정을 순서대로 다룹니다.
AI로 리드 폼 만들기
두들에서 AI로 리드 수집 폼을 만드는 과정을 단계별로 안내합니다. 폼 생성 AI 위치, 만들 폼 설명하기, 적용 범위, 문체, 폼 구성 선택, 폼 자동 생성까지 다룹니다.
리드 폼 만들기
두들 리드 수집 폼을 만드는 과정을 단계별로 안내합니다. 홈에서 폼 생성 화면 진입, 타이틀과 주소, 설명 작성, 필드 추가와 상세 설정, 완성한 폼 미리보기, 게시까지 다룹니다. 이름과 이메일은 필수로 수집됩니다.
리드 · 고객 관리
구독 · 결제 · 환불
키위 사용량과 한도
두들은 AI 사용량을 ‘키위’라는 단위로 관리합니다. 이 글에서는 워크스페이스 설정의 사용량 탭에서 남은 키위와 현재 사용량을 확인하는 법, 그리고 기본 키위를 모두 쓴 뒤 초과 한도를 프리셋이나 직접 입력으로 설정하는 법을 단계별로 안내합니다.
결제 내역 확인하기
두들에서 결제 내역과 영수증, 계정 크레딧을 확인하는 방법을 단계별로 안내합니다. 구독 설정 화면에서 결제 내역과 상태를 보고, 영수증(매출 전표)을 확인하는 방법과 계정 크레딧의 잔액, 상세 내역을 확인하는 방법까지 다룹니다.
결제 실패 해결하기
두들에서 잔액 부족, 카드 만료, 카드사 거절 등으로 자동 결제가 실패했을 때, 워크스페이스 설정의 구독 탭에서 카드 정보를 확인하고 결제 재시도로 미납금을 결제해 구독을 복구하는 방법을 안내합니다. 결제와 구독 관리는 워크스페이스 소유자만 할 수 있습니다.
유료 플랜 시작하기
두들에서 무료 플랜을 유료 플랜으로 변경하는 과정을 단계별로 안내합니다. 프로필 또는 구독 설정에서 플랜 선택 화면으로 이동해 월간, 연간과 플랜을 고르고, 약관 동의 후 결제하며, 카드가 없으면 카드 등록과 본인 인증까지 진행합니다.
구독 해지하기
두들에서 유료 구독을 해지하는 방법을 안내합니다. 프로필의 구독 설정 화면에서 플랜을 해지하면 Free 플랜으로 전환되며, 해지 시 변경 사항과 환불 여부를 확인하는 과정을 다룹니다. 구독 해지는 워크스페이스 소유자만 할 수 있습니다.
플랜 변경하기
두들에서 구독 플랜을 변경하는 방법을 안내합니다. 워크스페이스 소유자가 프로필 메뉴에서 플랜 선택 화면으로 진입하는 방법과 플랜을 업그레이드 및 다운그레이드 하는 과정을 단계별로 다룹니다.
결제 카드 등록하기
두들에서 결제 카드를 등록하는 방법을 안내합니다. 워크스페이스 소유자가 프로필 메뉴의 구독에서 결제 수단을 추가해 개인 또는 법인 카드 정보와 본인 인증을 입력하고, 등록한 카드를 삭제하는 과정을 단계별로 다룹니다.
가격표
가격표 공유하기
두들에서 가격표를 게시하고 채널별 링크로 공유하는 방법을 안내합니다. 토글로 가격표를 게시한 뒤 인스타그램, 쓰레드, 카카오톡 등 채널을 골라 전용 링크를 복사해 공유하면, 어느 채널에서 고객이 들어왔는지 집계됩니다.
가격표 공유 카드 설정
두들에서 가격표 공유 카드(OG)를 설정하는 방법을 안내합니다. 공유 탭에서 링크 타이틀과 설명, 썸네일을 입력해 SNS에 링크를 공유했을 때 보이는 카드 모습을 정하며, 오른쪽 미리보기 영역에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
가격표 디자인하기
두들에서 완성한 가격표에 디자인을 입히는 과정을 단계별로 안내합니다. 디자인 탭 이동, 로고와 상단, 하단 배너 추가, 배경 이미지, 색상 선택, 라이트, 다크 테마 선택까지 다루며 오른쪽 미리보기로 실시간 확인합니다.
가격표 만들기
두들 가격표는 내가 등록한 서비스를 메뉴판처럼 한 장에 정리해 링크로 공유하는 공개 페이지입니다. 이 가이드는 서비스를 섹션으로 묶어 가격표를 구성하고, 노출 항목과 문의 버튼을 설정한 뒤 미리보기로 확인하는 방법을 안내합니다. 완성한 가격표는 링크 하나로 잠재고객에게 공유해 문의로 이어집니다.
서비스 등록하기
두들에서 판매 서비스를 등록하는 과정을 단계별로 안내합니다. 서비스 등록 창 열기, 서비스명과 설명 입력, 가격 유형(고정가, 시작가, 단위, 구간, 별도 협의, 무료, 직접 입력) 선택, 카테고리, 소요 기간, 썸네일, 참고 링크 설정까지 다룹니다.
계정과 워크스페이스 설정
워크스페이스 이전과 삭제
두들에서 워크스페이스 소유권을 위임하고, 워크스페이스에서 나가거나 워크스페이스를 삭제하는 방법을 단계별로 안내합니다. 소유권 위임 시 기존 소유자는 관리자로 바뀌며, 워크스페이스 삭제는 소유자만 할 수 있고 '워크스페이스 삭제 확인' 문구를 입력해야 진행됩니다.
멤버 초대하기
두들 워크스페이스에 멤버를 초대하는 방법을 단계별로 안내합니다. 팀원 초대 카드나 멤버 탭에서 초대 창을 열고, 초대할 이메일을 입력하고, 관리자, 멤버, 보기 전용 중 권한을 정해 초대장을 보냅니다. 관리자, 멤버 권한 초대는 유료 플랜부터 가능합니다.
계정 정보 관리하기
두들에서 계정 정보를 관리하는 방법을 단계별로 안내합니다. 프로필 이미지 업로드, 이름과 표시 이름(견적서 발신 이름) 입력, 직종/분야 선택, 이메일 수신 설정을 다룹니다.
사업자 정보 등록하기
두들 워크스페이스 설정의 사업자 정보란에서 사업자등록번호, 상호, 대표자, 연락처, 주소와 계좌, 직인을 등록하고 저장하는 방법을 단계별로 안내합니다. 등록 후 견적서 작성 화면에서 '사업자 정보 포함하기' 토글을 켜면 견적서에 자동으로 반영됩니다.
워크스페이스 정보 관리
두들에서 워크스페이스 정보와 주소(도메인)를 관리하는 방법을 단계별로 안내합니다. 로고, 이름, 도메인 변경과 저장, 새 워크스페이스 생성과 전환을 다룹니다.
