영업 도구
문의부터 견적까지 한 고객 화면에 기록합니다
연락처·폼 응답·프로젝트·서류를 고객마다 정리합니다. DM으로 온 고객도 같은 화면에 기록합니다.
연락처부터 서류까지, 고객 한 화면에
이름·연락처·사업자 정보와 그 고객의 문의·프로젝트·서류를 한 화면에서 봅니다.
문의함에서 바로 등록
문의함 대화 상대를 클릭 한 번에 고객으로 등록합니다.
AI 고객 분석 요약
두들 AI가 매긴 계약 가능성 등급과 근거를 고객 화면에 남깁니다.
바로 견적서
고객 목록에서 견적서 보내기를 누르면 받는 사람이 채워진 채 작성합니다.
서류 보관
사업자등록증과 통장 사본을 고객 화면에 보관합니다.
태그로 분류
여섯 가지 색 태그로 묶고 필터로 나눠 확인합니다.
CSV 내보내기
고객 목록을 파일로 내려받아 다른 도구에서도 사용합니다.
흩어진 정보
고객의 서류와 프로젝트를 한 화면에 보관합니다
견적을 보낼 때마다 폴더를 뒤지나요? 연락처·서류·프로젝트를 고객 단위로 기록합니다.
프로젝트 연결
진행 중인 일도 고객 화면에서 확인합니다.
DM 고객
DM 고객의 연락처를 폼으로 받습니다
DM으로 온 고객은 연락처조차 없나요? 이름·이메일을 폼으로 받고 같은 사람은 한 고객으로 합칩니다.
같은 이메일 병합
같은 이메일이면 기존 고객으로 합칩니다.
판단 근거
고객마다 등급과 근거를 남깁니다
이 고객이 어땠는지 기억나지 않나요? 같은 고객이 다시 문의하면 지난 대화까지 합쳐 갱신합니다.
고객 분석 요약
고객 화면에서 등급과 근거를 확인합니다.
시작하기 가이드
단계별로 안내합니다
화면을 보며 순서대로 진행하세요.
자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요?
자주 묻는 것을 모았습니다. 원하는 답이 없다면 지원 센터로 문의하세요.
기존 고객 정보를 두들에 어떻게 등록하나요?
고객 화면에서 개인 또는 사업자 고객을 직접 등록하고, 태그로 분류하고, 사업자등록증 같은 서류를 함께 보관하세요. 엑셀이나 CSV 파일을 올려 여러 고객을 한 번에 등록하는 기능은 아직 없습니다. 반대로 두들에서 CSV로 내보내는 것은 지금도 가능합니다.
내 데이터를 내보낼 수 있나요?
고객 목록은 고객 화면의 더보기 메뉴에서 CSV 파일로 내려받으세요. 그 밖의 데이터가 필요하시거나 개인정보 열람을 요청하실 때는 contact@duudle.io로 알려 주세요.
내 정보는 어떻게 보호되나요?
두들은 데이터를 주고받을 때 TLS 1.2 이상으로 암호화하고, 저장할 때도 산업 표준 방식으로 암호화합니다. 접근 권한을 업무에 필요한 범위로 제한하고, 접속 기록을 보관하며, 정기적으로 보안을 점검합니다.
데이터는 어디에 저장되나요?
두들은 서버와 데이터베이스를 Amazon Web Services 클라우드에서 운영하고, 업로드한 파일은 AWS S3에 보관합니다. AI 추론과 제품 이용 분석은 국외 리전에서 수행되며, 두들은 이 사실을 개인정보처리방침 제7조에 공개합니다.
구독을 해지하면 내 데이터는 어떻게 되나요?
구독 해지는 Free 플랜으로 돌아가는 절차라 고객·견적서·프로젝트 데이터를 그대로 보관합니다. 데이터를 파기하는 것은 회원 탈퇴입니다. 탈퇴하시면 두들이 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
팀으로 사용할 수 있나요?
네, 두들은 워크스페이스 단위로 움직이므로 팀원을 초대해 함께 사용합니다. 플랜에 따라 초대 인원이 다릅니다. Free는 보기 전용 뷰어만, Starter는 소유자를 포함해 3명까지, Pro는 인원 제한 없이 초대합니다.
두들은 CRM이나 고객 상담 툴과 무엇이 다른가요?
CRM은 이미 정리된 고객 정보를 담는 도구이고, 두들은 그 앞 단계에서 문의를 가려내고 응대까지 대신합니다. 두들은 문의가 들어온 순간부터 등급 판별·답장 초안·견적서 초안을 이어서 처리합니다.
두들 AI는 들어온 문의를 어떻게 가려내나요?
두들 AI는 고객과 나눈 대화를 종합해 A·B·C 세 등급으로 판별하고, 그렇게 본 이유를 근거 원문과 함께 제시합니다. 판별은 응대와 함께 실시간으로 이뤄지고 대화가 오갈 때마다 갱신됩니다. 근거를 읽고 사용자가 직접 판단하세요.
DM으로 온 고객의 이름과 이메일은 어떻게 받나요?
대화가 시작되면 두들이 이름·이메일·연락처(선택)를 받는 기본 폼 링크를 보냅니다. 고객이 입력하면 고객으로 등록됩니다. 같은 이메일의 고객이 이미 있으면 한 고객으로 합칩니다.
