두들 리드 확인하고 관리하기

두들에서는 리드 수집 폼을 만들고, 폼에 응답한 사람을 관리할 수 있습니다. 리드 수집 폼을 만드는 방법은 리드 수집 폼 만들기 가이드를 참고하세요.

Step 1. 리드 관리 화면 이동하기

왼쪽 사이드 메뉴의 [리드]를 클릭합니다.

'리드 목록' 화면으로 이동합니다.

Step 2. 수집된 리드 확인하기

리드 목록 화면에서 리드 수집 폼으로 수집된 리드와 직접 추가한 리드를 확인할 수 있습니다.

아래 기능으로도 확인할 수 있습니다.

• 최신순 / 오래된 순: 리드 수집 시간순으로 확인합니다.

• 리드 출처: 선택한 리드 폼에서 유입된 리드만 모아 볼 수 있습니다. 수동으로 추가한 리드만 모아 볼 수도 있습니다.

• 유입 채널: 선택한 채널을 통해 들어온 리드만 모아 볼 수 있습니다.

• 검색: 이름, 연락처, 리드 출처, 유입 채널의 키워드로 리드를 검색할 수 있습니다.

Step 3. 리드 상세 보기

리드를 클릭합니다.

리드 수집 폼을 통해 들어온 리드는 폼 응답 내용과 해당 리드에 관한 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

리드 직접 추가하기

Step 1. 리드 정보 입력 창 열기

리드 목록 오른쪽 상단의 [리드 추가하기] 버튼을 클릭합니다.

리드 정보 입력창이 나타납니다.

Step 2. 리드 정보 입력하기

이메일을 입력합니다.

이름을 입력합니다.

메모를 입력합니다. 메모는 나만 볼 수 있습니다.

[리드 등록하기] 버튼을 클릭합니다.

리드 목록에 리드가 추가됩니다.

리드 목록에 등록된 사람은 '고객 목록'에 자동으로 추가됩니다. 고객 목록은 왼쪽 사이드 메뉴 [고객]을 클릭해 확인하세요.

고객을 관리하는 방법은 고객 관리하기 가이드를 참고하세요.

팁

• 리드를 추가하면 같은 이메일의 고객이 자동으로 연결되고, 없으면 새 고객이 만들어져 고객 목록에도 나타납니다. 따로 '고객으로 전환'하는 단계는 없습니다.

• 메모는 나만 볼 수 있으니 리드에 대한 참고 사항을 자유롭게 적어 두면 관리에 도움이 됩니다.

• 리드 출처와 유입 채널 필터로 어떤 폼이나 채널에서 리드가 많이 들어오는지 파악할 수 있습니다.