문의 수집
링크 하나로 받는 문의 폼
예산도 일정도 없는 DM에 되묻지 마세요. 예산·일정이 채워진 문의를 링크 하나로 받으세요.
되묻는 답장 없이, 조건부터 받습니다
예산·일정·요청 내용을 항목으로 받아 정리합니다. 응답이 오면 알리고 응답자를 고객으로 등록합니다.
필수 항목 지정
예산과 일정처럼 꼭 받을 항목은 필수로 지정합니다.
항목 12종
짧은 글·긴 글·선택·날짜·파일 등 12가지 항목으로 구성합니다.
AI가 만드는 첫 폼
하는 일을 말하면 두들 AI가 제목·항목·링크 주소까지 작성합니다.
채널별 링크
인스타그램·카카오톡마다 다른 링크로 어디서 온 응답인지 기록합니다.
동의 화면 내장
개인정보 수집 동의 화면을 폼에 기본으로 제공합니다.
적던 내용 복구
고객이 작성을 멈추고 나가도 돌아오면 이어서 작성합니다.
되묻는 왕복
예산과 일정을 폼이 먼저 받습니다
세 번째 답장에서야 본론이 시작되나요? 12가지 항목으로 구성하고 예산·일정은 필수로 지정합니다.
필수 항목
예산·일정을 필수로 지정합니다.
첫 폼 막막함
첫 폼은 두들 AI가 작성합니다
무엇을 물어야 할지 몰라 미루고 있나요? 하는 일을 말하면 제목·항목·링크 주소까지 AI가 작성합니다.
AI 폼 생성
하는 일에 맞는 항목을 AI가 제안합니다.
놓친 응답
새 응답을 알리고 고객으로 등록합니다
답장한 줄 알았는데 안 한 문의가 있었나요? 응답이 오면 바로 알리고 응답자는 고객 목록에 올립니다.
알림
새 응답이 오면 바로 알립니다.
자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요?
자주 묻는 것을 모았습니다. 원하는 답이 없다면 지원 센터로 문의하세요.
문의 폼은 어떻게 만드나요?
두들 사이드바의 폼 메뉴에서 새 폼을 만들고, 받을 질문을 고른 뒤 게시하세요. 게시하면 공유 링크를 받습니다. 그 링크로 들어온 응답을 두들이 정리하고 응답자는 고객으로 연결합니다.
두들로 어떤 채널의 문의를 받을 수 있나요?
두들은 두 가지 방법으로 문의를 받습니다. 문의 폼 링크를 어느 채널에나 걸어 두는 방법과, 인스타그램·페이스북 계정을 연결해 DM을 받는 방법입니다. 폼은 채널별 링크를 따로 제공하므로 어느 채널에서 고객이 찾아오는지 인사이트에서 집계합니다.
두들에 가입한 다음 무엇부터 하나요?
문의 폼을 만들어 게시하고, 그 링크를 인스타그램 프로필이나 소개란에 걸어 두는 것이 첫 단계입니다. 인스타그램을 연결하고 두들 AI를 켜 두면 문의가 들어오는 대로 응대와 판별이 시작됩니다.
인스타그램 DM으로 온 문의도 두들에서 받을 수 있나요?
네, 인스타그램과 페이스북 계정을 두들에 연결하면 DM으로 온 문의가 두들 문의함으로 들어옵니다. 인스타그램 앱을 오가지 않고 두들에서 바로 답장하세요. 각 문의에 진성 판별 등급도 함께 붙습니다.
무료로도 쓸 수 있나요?
네, Free 플랜으로 카드 등록 없이 시작하세요. Free 플랜은 매월 키위 500개와 문의 폼 1개를 제공하고, 고객 관리·프로젝트·견적서 작성과 발송을 그대로 사용합니다.
무료와 유료 플랜의 차이는 뭔가요?
차이는 매월 받는 키위, 팀원 초대 범위, AI 기능 등급, 견적서 발송 건수입니다. Free는 키위 500개에 뷰어만 초대하고, Starter는 5,000개에 소유자 포함 3명, Pro는 30,000개에 인원 제한 없이 초대합니다.
두들은 어떤 서비스인가요?
두들은 놓치던 문의를 매출로 바꾸는 나의 AI 영업팀입니다. 흩어진 고객 문의를 한곳에 모아 AI가 먼저 응대하고 계약할 고객을 등급과 이유로 표시하며 견적서 초안까지 작성합니다. 최종 판단은 언제나 사용자 몫입니다.
팀으로 사용할 수 있나요?
네, 두들은 워크스페이스 단위로 움직이므로 팀원을 초대해 함께 사용합니다. 플랜에 따라 초대 인원이 다릅니다. Free는 보기 전용 뷰어만, Starter는 소유자를 포함해 3명까지, Pro는 인원 제한 없이 초대합니다.
