프로필·분석
어느 채널에서 고객이 오는지, 숫자로 확인합니다
폼과 가격표를 공유하면 두들이 채널과 기기를 기록합니다. 따로 설정하지 않아도 링크만 공유하면 집계합니다.
어느 채널이 고객을 데려오는지, 숫자로
폼과 가격표를 공유하는 순간 두들이 집계를 시작합니다. 설정할 것이 없습니다.
방문·응답·전환율
폼을 본 사람과 보낸 사람, 그 비율을 폼마다 집계합니다.
채널별 유입
인스타그램·쓰레드·카카오톡 등 채널마다 조회를 나눠 집계합니다.
기간 비교
24시간부터 90일까지 기간을 바꿔 글을 올린 뒤 반응을 확인합니다.
활동 그래프
날짜별 조회와 응답을 그래프로 확인합니다.
기기별 비중
휴대폰으로 여는지 PC로 여는지 기기 비중과 OS를 집계합니다.
가격표 성과
가격표를 몇 명이 보고 몇 명이 연락 버튼을 눌렀는지 집계합니다.
감에 의존
찾아온 고객을 채널마다 나눠 집계합니다
어느 채널에 힘을 줄지 감으로 정하고 있나요? 채널별 링크로 공유하면 채널마다 나눠 집계합니다.
채널별 링크
채널마다 다른 링크, 폼은 하나입니다.
설정 부담
공유하는 순간 집계를 시작합니다
분석 도구는 설정이 너무 많았나요? 링크에 채널이 자동으로 붙어 설정 없이 집계합니다.
자동 집계
링크에 채널이 자동으로 붙습니다.
효과
폼마다 방문·응답·전환율을 확인합니다
폼이 효과가 있는지 알 수 없었나요? 폼을 본 사람 중 보낸 사람 비율을 폼마다 집계합니다.
폼별 지표
조회·방문·응답·전환율을 폼마다 확인합니다.
시작하기 가이드
단계별로 안내합니다
화면을 보며 순서대로 진행하세요.
자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요?
자주 묻는 것을 모았습니다. 원하는 답이 없다면 지원 센터로 문의하세요.
문의가 어디서 얼마나 들어왔는지 볼 수 있나요?
네, 인사이트 화면에서 폼과 가격표의 조회·방문·응답 수와 채널별 조회를 집계해 확인하세요. 어느 채널에서 고객이 찾아오는지 숫자로 확인하면 어디에 시간을 더 쓸지 정하기 쉽습니다.
서비스 가격표를 만들어 공유할 수 있나요?
네, 제공하는 서비스와 가격을 등록해 가격표 한 장으로 묶고, 링크로 공유하세요. 가격을 미리 보여 주면 문의 단계에서 같은 질문을 반복해 받지 않습니다.
문의 폼은 어떻게 만드나요?
두들 사이드바의 폼 메뉴에서 새 폼을 만들고, 받을 질문을 고른 뒤 게시하세요. 게시하면 공유 링크를 받습니다. 그 링크로 들어온 응답을 두들이 정리하고 응답자는 고객으로 연결합니다.
두들로 어떤 채널의 문의를 받을 수 있나요?
두들은 두 가지 방법으로 문의를 받습니다. 문의 폼 링크를 어느 채널에나 걸어 두는 방법과, 인스타그램·페이스북 계정을 연결해 DM을 받는 방법입니다. 폼은 채널별 링크를 따로 제공하므로 어느 채널에서 고객이 찾아오는지 인사이트에서 집계합니다.
내 데이터를 내보낼 수 있나요?
고객 목록은 고객 화면의 더보기 메뉴에서 CSV 파일로 내려받으세요. 그 밖의 데이터가 필요하시거나 개인정보 열람을 요청하실 때는 contact@duudle.io로 알려 주세요.
내 정보는 어떻게 보호되나요?
두들은 데이터를 주고받을 때 TLS 1.2 이상으로 암호화하고, 저장할 때도 산업 표준 방식으로 암호화합니다. 접근 권한을 업무에 필요한 범위로 제한하고, 접속 기록을 보관하며, 정기적으로 보안을 점검합니다.
무료로도 쓸 수 있나요?
네, Free 플랜으로 카드 등록 없이 시작하세요. Free 플랜은 매월 키위 500개와 문의 폼 1개를 제공하고, 고객 관리·프로젝트·견적서 작성과 발송을 그대로 사용합니다.
AI 기능 없이 수동으로만 쓸 수 있나요?
네, AI를 쓰지 않고 두들의 기본 기능만 사용하세요. 문의 받기·고객 관리·프로젝트·견적서 작성은 AI 없이도 그대로 동작합니다(Free는 견적서 발송만 월 5건). AI 견적서와 AI 폼 작성은 버튼을 누를 때만 실행되고, 자동 응대와 판별은 문의함의 AI 센터에서 함께 끕니다.
