두들은 어떤 서비스인가요?
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최근 업데이트
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두들은 프리랜서를 위한 AI 영업팀입니다. 인스타그램 DM, 리드 수집 폼, 프로필에 걸어 둔 링크처럼 여러 곳으로 흩어진 고객 문의를 한곳에 모으고, 응대와 견적서 작성까지 이어서 처리합니다.
두들이 대신하는 일
혼자 일하는 사람이 영업에 쓰는 시간은 대부분 세 곳에 몰립니다. 문의가 어디로 왔는지 찾아다니는 시간, 계약으로 이어질지 모르는 문의에 답하는 시간, 그리고 견적서를 처음부터 쓰는 시간입니다. 두들은 이 세 곳을 각각 맡습니다.
문의를 한곳에 모읍니다. 폼 링크로 들어온 문의와 인스타그램·페이스북 DM을 두들 문의함에서 함께 확인하세요.
AI가 문의를 판별합니다. 문의마다 A·B·C 등급과 그렇게 본 이유를 제시하므로, 먼저 답할 문의부터 응대하세요.
AI가 초안을 작성합니다. 답장 문구와 견적서 항목을 먼저 만들어 두므로, 검토하고 보내세요.
진성 판별이 중심입니다
두들의 중심 기능은 진성 판별입니다. 문의를 목록에 담아 두기만 하는 도구가 아니라, 어느 문의가 계약으로 이어질지 먼저 알려 주는 도구입니다.
판별 결과는 등급 하나로 끝나지 않습니다. 왜 그 등급으로 봤는지 추천 사유, 확인해 볼 점, 지금 답장할 문의인지 알려 주는 긴급도를 함께 제시합니다. 근거를 읽고 사용자가 직접 판단하도록 설계했습니다. 등급은 참고 지표이고 최종 결정은 언제나 사용자가 내립니다.
문의를 받은 다음
문의를 확인한 뒤에는 같은 서비스 안에서 이어서 처리합니다. 문의한 사람을 고객으로 정리하고, 프로젝트를 만들어 진행 상황을 추적하고, 견적서를 작성해 보내고, 고객이 열람했는지 승인했는지 확인합니다. 견적서를 보낸 뒤 답이 없으면 두들이 유효기간 만료 전날에 팔로업 메일을 한 번 보냅니다.
제공하는 서비스와 가격을 등록해 가격표로 공유하고, 어느 채널이 문의를 데려왔는지 인사이트에서 집계합니다.
누가 사용하나요
혼자 일하면서 영업까지 맡고 있는 디자이너, 개발자, 영상 편집자, 변리사, 세무사, 컨설턴트, 강사가 두들의 사용자입니다. 자세한 대상은 누구를 위한 서비스인가요에 정리해 두었습니다.
두들은 무료로 시작합니다. 가입한 다음 무엇부터 할지는 두들 시작 로드맵에서 순서대로 확인하세요.
