구독을 해지하면 내 데이터는 어떻게 되나요?
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최근 업데이트
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해지와 탈퇴를 나눠 보셔야 합니다. 두 절차의 결과가 완전히 다릅니다.
구분 | 구독 해지 | 회원 탈퇴 |
|---|---|---|
플랜 | Free 플랜으로 전환 | 계정 자체를 삭제 |
데이터 | 그대로 보관 | 지체 없이 파기 |
되돌리기 | 가능 | 불가 |
구독 해지
유료 플랜을 멈추고 Free 플랜으로 돌아가는 절차입니다. 고객·견적서·프로젝트·문의 데이터는 그대로 보관합니다. 나중에 다시 유료로 올리시면 이어서 사용하세요.
다만 Free 플랜의 범위를 넘는 항목은 제한을 받습니다. 문의 폼이 여러 개면 Free의 1개 제한이 적용되고, 함께 작업하던 멤버는 보기 전용으로 바뀝니다. 데이터가 지워지는 것이 아니라 쓰는 범위가 좁아지는 것입니다.
회원 탈퇴
계정 자체를 없애는 절차입니다. 탈퇴하시면 두들이 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 되돌리지 못합니다.
법령이 보관을 요구하는 기록
탈퇴하셔도 일부 기록은 법령이 정한 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다.
계약과 청약철회 기록: 5년
대금 결제와 재화 공급 기록: 5년
소비자 불만과 분쟁 처리 기록: 3년
미리 내보내세요
탈퇴 전에 필요한 데이터를 먼저 내보내세요. 고객 목록은 CSV 파일로 내려받고, 보관하실 견적서는 PDF나 이미지로 저장하세요. 방법은 내 데이터를 내보낼 수 있나요에 있습니다.
정확한 조항은 환불 및 해지 정책과 개인정보처리방침에서 확인하세요.
