어떤 결제 수단을 지원하나요?
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최근 업데이트
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결제 수단은 카드입니다. 신용카드와 체크카드를 등록하실 수 있고, 계좌이체와 간편결제는 아직 지원하지 않습니다.
언제 결제되나요
카드를 등록하시면 매월 같은 날 자동으로 결제합니다. 기준일은 처음 구독을 시작하신 날입니다. 31일에 시작하셨는데 그 달에 31일이 없으면 그 달의 마지막 날에 결제하고, 원래 날짜는 그대로 기억합니다.
구독료와 키위 초과 사용분은 나눠서 청구합니다. 초과분이 없으면 구독료만 결제합니다.
카드 정보는 어떻게 다루나요
결제는 토스페이먼츠가 처리합니다. 두들은 카드번호 전체를 보관하지 않고, 카드사명과 마지막 네 자리만 결제 내역 확인용으로 저장합니다.
카드 등록과 변경은 설정의 구독 화면에서 진행합니다. 워크스페이스 소유자가 다룹니다.
결제에 실패하면
두들이 자동으로 재시도하고 알림을 보냅니다. 카드 한도나 유효기간을 확인하시거나 다른 카드로 바꾼 뒤 다시 결제하세요. 미납 상태에서는 플랜 변경이 막힙니다. 먼저 해결하시는 편이 좋습니다.
영수증과 세금계산서
결제 내역과 영수증은 설정의 결제 내역에서 확인합니다. 사업자등록을 하신 경우 세금계산서를 요청하세요. 방법은 세금계산서를 받을 수 있나요에 있습니다.
화면 순서는 결제 카드 등록하기와 결제 실패 해결하기 가이드에서 확인하세요.
