두들 고객센터에 문의하려면 어떻게 하나요?
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최근 업데이트
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지원 센터 채팅이든 메일이든 고객지원센터 페이지든, 어느 쪽으로 보내셔도 같은 팀이 확인합니다.
두들 안에서 채팅으로
로그인하신 상태라면 왼쪽 사이드 메뉴 아래의 지원 센터를 누르세요. 문의하실 영역을 고르고 채팅 시작하기로 바로 대화합니다. 화면을 보면서 이야기하게 되므로 문제 상황을 설명하기 가장 편한 경로입니다.
메일로
로그인 전이시거나 메일이 편하시면 contact@duudle.io로 보내 주세요. 가입하신 이메일 주소와 어떤 화면에서 무엇을 하려다 막히셨는지 함께 적어 주시면 확인이 빠릅니다.
고객지원센터 페이지
두들 웹사이트의 고객지원센터에서도 문의를 남기세요.
언제 답변이 오나요
문의는 24시간 접수하고, 평일 09시부터 18시 사이에 접수 순서대로 답변합니다. 답변 목표는 1영업일 이내입니다. 나머지 기준은 고객센터 운영 시간이 어떻게 되나요에 있습니다.
의견을 보내고 싶으실 때
문의가 아니라 서비스에 대한 의견이라면 화면 오른쪽 위의 피드백 보내기로 전해 주세요. 만족도 점수를 고르고 이유를 적으시면 됩니다. 두들은 이 의견을 읽고 다음 개선에 반영합니다.
자세한 화면은 지원 센터 문의하고 피드백 보내기 가이드에서 확인하세요.
