응대 메시지나 견적서를 내 스타일에 맞게 바꿀 수 있나요?
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네, 견적서 초안과 견적서 메일 초안은 보내기 전이라면 얼마든지 고치세요. 문장 톤을 바꾸고, 내용을 더하고, 항목과 금액을 조정한 다음 보냅니다. 초안을 통째로 지우고 처음부터 쓰셔도 됩니다. 자동 응대는 두들 AI가 바로 보내는 대신, AI 센터의 사용자 지정 지침에 말투와 꼭 안내할 내용을 적어 두면 그 지침을 따릅니다.
AI가 제안하고 사람이 정합니다
두들이 제품 전반에서 지키는 원칙입니다. AI는 초안을 만들고 근거를 제시하는 데까지 일하고, 보낼지 말지와 어떤 내용으로 보낼지는 사람이 정합니다.
그래서 두들의 자동 발송은 전부 사용자의 통제 아래에 있습니다. 자동 응대는 직접 켠 경우에만 동작하고, 견적서 자동 팔로업은 예약 내용을 화면에 표시하므로 원하지 않으시면 취소하세요.
자동 응대를 켜 두셨다면
자동 응대를 켜면 새 문의의 응대를 두들 AI가 이어 갑니다. 사용자가 답장하면 그 대화의 AI는 30분 동안 멈춥니다. 문의함의 AI 센터에서 언제든 끄거나 특정 대화만 잠시 멈추셔도 됩니다.
어떤 문의에 어떻게 답했는지는 문의함에 그대로 기록합니다. 두들이 대신 보낸 메시지도 사용자가 보낸 메시지와 같은 대화에 기록해 둡니다. 나중에 흐름을 확인하세요.
AI가 작성한 초안의 문장은 자유롭게 고쳐서 보내세요. 결과물에 붙는 AI 생성물 표시는 따로 정해진 기준을 따릅니다.
