두들 계정을 삭제(회원 탈퇴)하려면 어떻게 하나요?

두들을 완전히 떠나기로 정하셨다면 계정 설정의 계정 삭제에서 탈퇴를 신청하세요. 삭제 이유를 고르고 확인 문구를 직접 입력하는 두 단계를 거칩니다. 실수로 누르는 삭제를 막기 위한 장치입니다.

먼저 확인하실 것

구독 해지와 회원 탈퇴는 다릅니다. 두 가지를 혼동해 필요한 데이터까지 지우시는 일이 없도록 먼저 비교해 보세요.

요금 부담만 줄이고 싶으시면 탈퇴 대신 구독 해지를 진행하세요.

탈퇴 전에 정리할 것

유료 구독이 살아 있으면 먼저 해지하셔야 합니다. 활성 구독이 있는 동안에는 계정 삭제 버튼이 열리지 않습니다.

워크스페이스 소유자시라면 본인이 유일한 소유자인 워크스페이스를 먼저 정리하세요. 함께 쓰는 팀원이 있으면 소유권을 다른 멤버에게 넘기고, 혼자 쓰시던 워크스페이스라면 삭제합니다. 소유자가 그냥 사라지면 남은 팀원이 결제와 설정을 다루지 못하게 되므로 두들이 이 정리를 먼저 확인합니다.

탈퇴하면 데이터는

두들이 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 법령이 보관을 요구하는 기록은 정해진 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다. 계약과 결제 기록은 5년, 소비자 불만과 분쟁 처리 기록은 3년입니다.

미리 내보내세요

필요한 데이터부터 내보내세요. 탈퇴하면 되돌리지 못합니다. 고객 목록은 고객 화면의 더보기 메뉴에서 CSV 파일로 내려받고, 보관하실 견적서는 PDF나 이미지 파일로 저장하세요.

소유권 정리는 워크스페이스 소유권 위임·나가기·삭제하기 가이드에서 확인하세요.

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• 내 데이터를 내보낼 수 있나요?